Politique de remboursement

Chez Humbot, la satisfaction de nos clients est notre priorité et nous nous efforçons de fournir un service d'assistance à la rédaction et aux études basé sur l'IA et de la plus haute qualité. Nous sommes derrière notre service et souhaitons garantir la satisfaction totale de nos clients. Si, pour quelque raison que ce soit, vous n'êtes pas satisfait de notre service, nous vous offrons une garantie de remboursement de 7 jours.

Garantie de remboursement de 7 jours

Notre garantie satisfait ou remboursé de 7 jours vous permet de vous assurer que votre achat vous convient parfaitement. Si vous souhaitez le retourner pour quelque raison que ce soit, il vous suffit de soumettre une demande de remboursement et nous vous contacterons rapidement. Veuillez noter que le remboursement est soumis aux limites d'utilisation suivantes : vous ne pouvez prétendre à un remboursement si vous avez utilisé plus de 1 000 mots de base ou plus de 300 mots avancés pendant la période de 7 jours.

Comment demander un remboursement

Contactez notre équipe de support client par e-mail à [email protected] dans les 7 jours suivant votre achat. Veuillez inclure votre numéro de commande et le motif de la demande de remboursement.

Conditions générales de remboursement

• Notre garantie satisfait ou remboursé de 7 jours s'applique uniquement aux achats effectués directement sur notre site web et aux utilisateurs n'ayant pas utilisé plus de 1 000 mots de base ou plus de 300 mots avancés. Si vous avez acheté le service Humbot auprès d'un tiers, veuillez consulter sa politique de retour.
• Si votre utilisation dépasse 1 000 mots de base ou 300 mots avancés, vous ne serez plus admissible à un remboursement, même si la demande de remboursement est soumise dans les 7 jours suivant l’achat.
• Les remboursements ne s'appliquent qu'à l'acheteur initial du service. Si l'abonnement a été offert ou vendu à un autre utilisateur, cet utilisateur ne sera pas éligible à un remboursement.
• Nous nous réservons le droit de refuser une demande de remboursement si nous pensons raisonnablement (i) que vous essayez d'exploiter injustement cette politique de remboursement, par exemple en effectuant des demandes de remboursement répétitives pour le même produit ; ou (ii) si vous ne respectez pas nos conditions de service ou cette politique de remboursement.

Politique de renouvellement automatique et d'annulation

Les services de Humbot sont renouvelés automatiquement. Pour éviter d'être facturé pour le prochain cycle de facturation, vous devez nous contacter à l'avance afin d'annuler votre abonnement. Veuillez contacter notre service client à l'adresse Humbot suffisamment à l'avance avant la date de renouvellement. À défaut, le prélèvement pourrait être effectué et aucun remboursement ne serait possible.

Modifications de la politique de remboursement

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de remboursement à tout moment, veuillez donc la consulter fréquemment. Les modifications et clarifications prendront effet immédiatement après leur publication sur le site Web.

Contactez-nous

Si vous avez des questions sur notre politique de remboursement, veuillez également nous contacter à : [email protected] ou +1 2403827244.