Kebijakan pengembalian

Di Humbot, kami memprioritaskan kepuasan pelanggan dan berupaya memberikan layanan penulisan dan bantuan belajar AI berkualitas tinggi. Kami mendukung layanan kami dan ingin memastikan bahwa pelanggan kami sepenuhnya puas dengan pembelian mereka. Jika, karena alasan apa pun, Anda tidak puas dengan layanan kami, kami menawarkan jaminan uang kembali 7 hari.

Jaminan Uang Kembali 7 Hari

Garansi uang kembali 7 hari kami memberi Anda waktu untuk memastikan pembelian Anda sempurna. Jika Anda perlu mengembalikannya karena alasan apa pun, cukup ajukan permintaan pengembalian dana dan kami akan segera menghubungi Anda. Harap dicatat bahwa kelayakan pengembalian dana tunduk pada batasan penggunaan berikut: Anda tidak berhak atas pengembalian dana jika Anda telah menggunakan lebih dari 1.000 Kata Dasar atau lebih dari 300 Kata Lanjutan selama periode 7 hari.

Cara Meminta Pengembalian Dana

Hubungi tim dukungan pelanggan kami melalui email di [email protected] dalam waktu 7 hari sejak pembelian. Harap sertakan nomor pesanan dan alasan permintaan pengembalian dana.

Ketentuan Pengembalian Dana Umum

  • Garansi uang kembali 7 hari kami hanya berlaku untuk pembelian yang dilakukan langsung melalui situs web kami dan untuk pengguna yang belum menggunakan lebih dari 1.000 Kata Dasar atau lebih dari 300 Kata Lanjutan. Jika Anda membeli layanan Humbot melalui pihak ketiga, silakan periksa kebijakan pengembalian mereka.
  • Jika penggunaan Anda melebihi 1.000 Kata Dasar atau 300 Kata Lanjutan, Anda tidak lagi berhak mendapatkan pengembalian dana, meskipun permintaan pengembalian dana diajukan dalam waktu 7 hari setelah pembelian.
  • Pengembalian dana hanya berlaku untuk pembeli asli layanan tersebut. Jika langganan dihadiahkan atau dijual kepada pengguna lain, pengguna tersebut tidak berhak mendapatkan pengembalian dana.
  • Kami berhak menolak permintaan pengembalian dana jika kami yakin (i) bahwa Anda mencoba mengeksploitasi kebijakan pengembalian dana ini secara tidak adil, misalnya, dengan membuat permintaan pengembalian dana berulang kali sehubungan dengan produk yang sama; atau (ii) jika Anda melanggar ketentuan layanan kami, atau kebijakan pengembalian dana ini.

Kebijakan Perpanjangan Otomatis dan Pembatalan

Layanan Humbot akan diperpanjang secara otomatis. Untuk menghindari penagihan pada siklus penagihan berikutnya, Anda harus menghubungi kami terlebih dahulu untuk membatalkan langganan Anda. Pastikan Anda menghubungi tim dukungan pelanggan kami melalui Humbot dengan pemberitahuan yang cukup sebelum tanggal perpanjangan. Kegagalan untuk melakukannya dapat mengakibatkan penagihan diproses, dan pengembalian dana mungkin tidak tersedia.

Perubahan Kebijakan Pengembalian Dana

Kami berhak mengubah kebijakan pengembalian dana ini kapan saja, jadi harap sering meninjaunya. Perubahan dan klarifikasi akan berlaku segera setelah diposting di situs web.

Hubungi kami

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang kebijakan pengembalian dana kami, silakan hubungi kami di: [email protected] atau +1 2403827244.